6 Estrategias para Potenciar tus Ventas Telefónicas
Si usas una aplicación de centralita virtual en tu empresa, sabrás que uno de sus casos de uso más común es el de generación de ventas a través de llamada, también llamado telemarketing y más recientemente “re-bautizado” (para que mole más), como cold calling.
Por si no lo sabes, la denominación "cold calling" (llamada en frío) se refiere al hecho de que estas llamadas se realizan sin una relación previa establecida con el cliente potencial, es decir, sin que éste haya manifestado explícitamente su interés en ser contactado.
Lleva décadas siendo una estrategia de ventas poderosa, sin embargo, en la era digital actual, existen razones convincentes para considerar la actualización de estas tácticas de ventas por teléfono, como por ejemplo:
1. Cambio en el Comportamiento del Consumidor
2. Evolución del Marketing Digital
3. Costos y Eficiencia
4. Evolución de Estrategias de Inbound Marketing
5. Menos interacción a través de llamada telefónica por parte de las nuevas generaciones
Todo esto, nos lleva a tener que complementar nuestra estrategia de cold calling con nuevos recursos de marketing para intentar conseguir nuestros objetivos. A continuación, te damos algunas ideas que puedes probar de inmediato:
1. Cold Emailing: Abriendo Puertas Digitales
El correo electrónico personalizado se ha convertido en una poderosa herramienta en el arsenal del cold calling. En lugar de marcar un número, imagina enviar mensajes a la bandeja de entrada de tus clientes potenciales, presentando tu oferta de manera atractiva y personalizada.
El cold email puede ser mucho más complicado de lo que parece, ya que incluso Google anunció este año que va a penalizar fuertemente a las empresas que se dediquen a enviar contenido Spam a los usuarios. Es por ello que te recomendamos que antes de aplicar esta estrategia, tengas en cuenta todos sus riesgos y limitaciones.
2. Interacción por Redes Sociales: Conéctate sin Interrumpir
Cada vez son más empresas las que usan sus RRSS como canales proactivos de ventas, estos ofrecen una vía de contacto menos intrusiva y más amigable que una llamada o un email en frío. Aprovecha la mensajería en RRSS para establecer conexiones valiosas con clientes potenciales.
3. Cartas Comerciales: Volviendo a la Táctica Tradicional
En la era digital, una carta comercial física puede destacar, ya que resulta llamativo. Esto te puede dar un punto disruptivo frente a tu competencia y hacer que tu mensaje llegue de forma más precisa. No olvides personalizar tu mensaje para asegurarte un efecto WOW mayor.
4. Webinars y Seminarios en Línea: Educación que Genera Interés
Organiza eventos virtuales, como webinars, así permites una interacción más directa y capturas el interés de clientes potenciales. Invita a tu audiencia a participar y presenta tus servicios de una manera educativa y atractiva.
5. Encuentros en Eventos y Ferias Comerciales: Cara a Cara sin el Teléfono
El cara a cara siempre genera mejores resultados que un contacto en frío. No pierdas la frecuencia con la que acudes a eventos para generar nuevos contactos, te sorprenderá lo mucho que puedes aprovechar solo unas horas en un evento de tu sector.
6. Publicidad Dirigida: Alcance Selectivo en el Mundo Digital
Si tienes dificultad al encontrar tu público objetivo, los anuncios pagados pueden ser una herramienta estratégica. Personaliza tus anuncios para dirigirte a tu audiencias en plataformas en las que consuman contenido.
Conclusión:
En conclusión, en el dinámico mundo de las estrategias de ventas telefónicas, la adaptabilidad y la innovación son esenciales.
No se trata simplemente de abandonar una táctica, sino de evolucionar con ella.
Si quieres mejorar la calidad de tus llamadas para ventas y soporte podemos ser tu aliado. Hemos ayudado a cientos de empresas, y podemos hacerlo con la tuya.
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